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ホテルトレンド水戸

茨城県水戸市城南2-6-1地図

お気に入り

193

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総合評価

3.44

07月02日00:30更新

39件

20人が満足と
評価しています。

pep********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

禁煙部屋を予約したが、タバコ臭かった。お茶を沸かすのにポットを確認したら、水が少し入っていたので、洗って、ティッシュがのっていた湯呑には、お茶が半分入っていて、直ぐにフロントに電話し、状況を確認させ、部屋をチェンジ。しかし、寝衣には、長い髪の毛が付いており、洗濯してないのかと思った。コロナ対策が出来...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

car********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駐車場が1台空いていたのに有料をあんないされた。
朝の9時ごろ部屋に消防点検のために突然部屋に入ってきた。チェーンをしてあったので入室は防げた。
20分後フロントから内線電話で消防点検のために入室したいと連絡がきたが、謝罪は何もなかった。
ただ泊まるだけなら利用してもいいんじゃないかと思います。フロ...

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊限定】お得な連泊プラン!駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

c*i*_*7*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

残念の一言ですね。
チェックイン到着時間が遅くなる事を事前に伝達してるのに催促の電話があったり、通話の対応はホテル側のレジ精算出来ないから早めに来てくれ!だと。深夜フロント担当には呆れて腹が立ちました。
駐車場は空いておらず玄関前に路駐状態で車の盗難やイタズラが心配で一睡も出来なかった…。
更にはシ...

  • 宿泊日2019/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

ホテルトレンド水戸からの返答

返信日:2019/01/20

この度は、当館を御利用頂きまして
誠に有難う御座いました。

夜間スタッフの対応について、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい、
大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
スタッフには再度,指導

また、駐車場につきましてもご不便をお掛け致しまして
申し訳御座いませんでした。

浴室設備面に関しましても何かとご不便をお掛けしました事を、
心からお詫び申し上げます。大変失礼致しました。

お客様からのご指摘を受けまして,今後のお客様サービス改善,
設備改善に向け、貴重なご意見としてお受けとめ致します。

次回御利用時には,ご満足頂ける様、
より一層施設改善に取り組み,
精進して参りますので、
何卒、今後とも当館を宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。
従業員一同,お客様の御来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

w*l*o*0*0*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/02

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

家族4人で登録したのに、ベッド2つだけ。
予備用のをつけてくれるものだとばかり思ってた。
安いから仕方ないけど。

  • 宿泊日2017/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!炊き立てごはんがおかわり自由!朝食付プラン)

scl********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/02/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

喫煙可の部屋なので、ある程度の臭いは覚悟していましたが
エアコンから出る空気は酷い臭いでした。埃、汚れもひどく・・・
結局エアコンは付けずに、震えながら寝ましたが安眠とは程遠く
翌日、疲れが取れぬまま出かけました。
最低限の清掃はしていただきたいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

ホテルトレンド水戸からの返答

返信日:2021/02/24

この度は当ホテルを御宿泊して頂き誠に有難うございます。

口コミも投稿して頂き有難う御座います。

エアコンの件は申し訳御座いませんでした。

早急に改善していくようにしていきます。

詳しく見る

施設から返信あり

m*s*h*r*_*uさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/04/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

よろしゅうございました。

  • 宿泊日2017/04/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目◎◎!【15時IN~12時OUT 最大21時間ステイ】水戸を満喫!カップルプラン☆朝食付きプラン)

m*g*k*r*1*3さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/04/05

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルの設備については特に問題なし。価格の割りにはよいと思います。
接客は悪くはないのですが、連泊で鍵をもらうだけなの待たされることがありました。(目の前にフロント係の男性がいるにもかかわらず)
もう少し、機転を利かせていただければ星4つです。
“ホテルの駐車場が満車の場合近隣の駐車場へのご案内”と...

  • 宿泊日2017/04/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【4連泊限定】お得な連泊プラン♪◆駐車場無料(先着順)◆Wi-Fi OK)

f*y*r*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/09/18

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

洗面のお湯は、勢いよくでたが、浴槽のお湯がほとんどでず、大変不便でした。

  • 宿泊日2016/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆駐車場無料◆Wi-Fi OK)

ogw********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

go toで格安で宿泊出来たが、通常料金で泊まっていたら総合評価は★1.5くらいかと…
全体的に化もなく負荷もなくですが、シャワー圧力弱い
隣の部屋のイビキか普通に聞こえてくる…
アメニティが少ない

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

h_k********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

料金を考えるとこんなもんかな〜という感じ。
エアコンは効きが遅く2時間位でやっと温まる感じ。
風呂もシャワーが突如冷たくなる。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

tit********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/11/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂が広めでした
オクラがあったので、納豆と生卵でねばり丼にして美味しくいただきました

  • 宿泊日2019/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン炊き立てごはんがおかわり自由!和食バイキング朝食付きプラン

roo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ツインに2人で一泊しました。
部屋のレイアウトが独特で狭くないけどとても使いづらい不思議な部屋でした。クローゼットがベッドの脇の壁にあるしテーブルと鏡が奥に独立していたり、今まで見たことない部屋でした。

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

s*1*7*0*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊した時に、スマホの充電器を忘れてしまった…😨。翌日連絡したが「確認してご連絡致します」とのこと。その後連絡はなかった…。忘れてきた自分が悪いのですが、連絡なしは如何かな。

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

n*f*w*2*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/05/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

k*m*s*g*2*9さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

室内禁煙で、客室、浴室も広かった。アメニティも充実。
洗面器蛇口は普通に出水制限なく使用できたが、バスタブへの取水が貧弱で長時間かかった。

  • 宿泊日2019/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食付きプラン】ホテルでゆっくり夕食を!バイキング朝食付!

k*k*r*h*r*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/01/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

料金を考えると良いと思います。

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割21 3週間前までの予約で更にお得!和食バイキング朝食付きプラン

a*a*k*n*_*o*さんのコメント

投稿日:2014/03/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ちょっと値段が高いかな?と思いました。でも部屋は広くて良かったです。ほんとに寝るだけの人のためのプランがあるといいと思います。

  • 宿泊日2014/03/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ベーシックプラン・シングルC禁煙【無料朝食付き】)

x*5*3*7*5さんのコメント

投稿日:2013/03/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から徒歩4分は正直偽りと感じられました。20代男性が普通に歩いても11分掛かりました。部屋はちょっと良い部屋に泊まったので満足です。1人掛けソファは大変座り心地が良かったです。お風呂も脚が伸ばせるので快適に湯に浸かれました。ただ、全面タイル張りなので、浴室に入った際には足が冷たいのが残念でした。外...

  • 宿泊日2013/02/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】無料朝食付きプラン 禁煙シングルCタイプ)

ホテルトレンド水戸からの返答

返信日:2013/04/02

ご投稿ありがとうございます。各々のご指摘ありがとうございます。<br /> 駅からの距離が遠いとのことですが、改札口からと、駅敷地からでは5分くらいの差が生じます。当館のスタッフが駅敷地から当館までの到着時間を実際に調べての数値を掲載しており、歩幅や歩行速度によっては多少の誤差がでるかと思われますので、ご理解いただければ幸いです。また、朝食は当ホテルからの無料サービスでお客様にご提供しているもので、内容の充実を計った場合、お客様にご負担をお掛けする形になる為、現在のシステムになっております。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後も引き続き、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます

詳しく見る

施設から返信あり

m*7*j*5*さんのコメント

投稿日:2007/09/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

1、、部屋は悲痛でした 2、、設備は、、もう一つでしょう (冷蔵庫もありましたがはじめ使う段階でわかりずらかったとゆう事、、冷蔵庫の上に説明をかいたほうがいい もしくは、、はじめからスイッチをいれておいたほうがいい 3.。設客に関しては、、受け付けは非常にいい応対でした 4.。食事に(朝食)に行きま...

  • 宿泊日2007/09/28
  • 宿泊プランやどまかせ(カップルでお得にステイプラン(16.38平米)●シモンズベッド・中華粥の朝食無料サービス)

ホテルトレンド水戸からの返答

返信日:2007/10/09

ご投稿有難うございます。お客様に満足して頂ける様、「安心・安全・安価」を目指し、努力致しております。ご指摘の件、早速改善致したく、検討させて頂きます。再度のご来館、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

k*m*n*y*m*s*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設は新しくはないが、駅前の立地・駐車場無料などを考えるとコストパフォーマンスは良いと思う。また使いたい。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 駐車場無料(先着順)Wi-Fi OK

39件中 1~20件

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