ReHaQ 宮古島バケーションレンタルハウス

連絡がとれない

この宿泊施設はホテルではなく、不動産会社がサイドビジネスで貸し出ししているレンタルハウスのようです。そのため、専任のスタッフはいないので、宿泊するためにはまず事務所に行って部屋とレンタカーの鍵をもらい、自分で運転して部屋のあるところへ行くというスタイルです。このことは事前に分かっていたので問題ないのですが、宮古空港について、タクシーに乗って今から鍵をもらいに行く旨の連絡をしようと思い、連絡先の電話番号にかけたのですが、何度かけても全く電話に出ません。スマホのナビを頼りに、なんとか事務所までタクシーでたどり着いて、事務所の前から電話したのですがそれでも電話に出ません。到着時刻は事前に連絡してあったので、来るのは分かっているはずなのでおかしいなと思いながら玄関のチャイムを鳴らしたところ奥から人が出てきました。電話が鳴っていたはずなのにどうして出ないのか不思議です。２泊しましたが、その間も電話に全く出ないので、用事があるときは直接車で事務所まで行かなくてはならず非常に不便でした。 　もう一点はレンタカーの保険のことですが、保険の契約書がなく、どの保険会社かの説明もなく手書きの領収書のみで、緊急時の連絡先に関しての説明もありませんでした。普通はレンタカーを借りるときは保険契約書があって、内容に関しての説明があってしかるべきのはずですが、非常にずさんな感じがしました。