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【重要なお願い】複数室ご予約時の事前連絡と繁忙期キャンセル規定について
最近、当ホテルでは繁忙期において複数の部屋を予約をしたのち、直前でキャンセルする悪質な行為が発生しております。
これにより、当ホテルや、本当にご宿泊を希望されるお客様にも、お部屋をご提供できない事態が発生して非常に迷惑を被っております。
本当にお部屋を必要とされるお客様へ、適正にご提供し続けるため、以下のルールを設けさせていただきます。
複数室予約について
・ 事前相談のないお一人様による複数室予約は、当館側で取消させていただく場合がございます。
・ご家族旅行、団体利用など正当な理由で複数室が必要な際は、必ず事前に当館へ直接ご連絡ください（TEL: 090-9570-8955）。
繁忙期キャンセル規定
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間は、上記の複数予約のケースに関して、ご宿泊日の2ヶ月前よりキャンセル料を申し受ける可能性がございます。
これは直前キャンセルによる機会損失を防ぐための、苦渋の決断でございます。
当ホテル側として、今後も安定したおもてなしをご提供するための措置です。
皆様の温かいご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。