ＹＵＫＫＵＲＡ　ＩＮＮ　～ゆっくらイン～

チェックイン 17:00～23:00 チェックアウト 10:00 となっております。

「当館ご利用前の諸注意につきまして」※必ず、ご宿泊前にご熟読ください。 ■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場での事故・盗難・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。 ■エレベーターにつきまして・・・当館のエレベーターは立地上2階フロアから5階フロアまでとなります。1階から2階までは階段利用になります。 ■館内スタッフにつきまして・・・簡易宿泊施設のため、館内に常駐スタッフ（本館スタッフが兼任）が居りません。（監視カメラによる24時間警備） ■お部屋へのお伺いにつきまして・・・いかなる場合におきましても、スタッフのお部屋の伺いは出来ません。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・本館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。 ■ヘアカラー・毛染めにつきまして・・・大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。予め、ご了承ください。 ■【※ご朝食についてのご案内※】・・・当館の朝食は「板前の作る朝食膳」と「朝食サービス品コーナー（セルフスタイル）」となっております。 「朝食サービス品コーナー（セルフスタイル）」は、当館自慢の「お餅」や、会津の郷土の味「芋煮」など、時期に応じて様々なサービス品をご用意しております。（時期等により、提供がない場合もあり）なお、サービス品に関しましては「※食べ放題（バイキング）ではございません。※」予め、ご了承ください。 サービス品の提供に関しましては、時期、仕入れ、当日の稼働状況等により内容が異なる場合がございます。 ■備品のお持ち帰りにつきまして・・・室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。 ■シーズナリティについて・・・当館では、シーズナリティにより宿泊プランの料金が変わります。シーズナリティにより室料が変動いたします。宿泊プランの料金は「室料」「夕食代」「朝食代」「サービス料」「消耗品代」「館内施設利用料」「消費税」などが全て込まれており、シーズナリティにより「室料」が変更になります。そのため、料金アップの場合もお料理内容に変更等はございませんので、あしからずご了承くださいませ。※1泊2食付きの場合 ■宿泊者以外のご入館につきまして・・・宿泊者以外の当館への立ち入りは固くお断りしております。 ■車椅子でのご利用につきまして・・・構造上、車椅子のお客様はご利用いただけません。 ■鍵の紛失等につきまして・・・鍵を紛失した場合、交換費用・キーホルダー代など全額ご負担いただきます。 現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの 暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「ネットへの報復投稿」「威嚇・強迫」「長時間拘束」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅館業法が改定になり、以下の場合、宿泊拒否をする場合がございます。1、宿泊料の不当な割引や不当な慰謝料、不当な部屋のアップグレード、不当なレイトチェックアウト、不当なアーリーチェックイン、契約にない送迎など、他の宿泊者に対するサービスと比較して過剰なサービスを行うよう繰り返し求める行為2、泊まる部屋の上下左右の部屋に宿泊客を入れないことを繰り返し求める行為3、特定の者にのみ自身の応対をさせることや、特定の者を出勤させないことを繰り返し求める行為4、土下座などの社会的相当性を欠く方法による謝罪を繰り返し求める行為5、泥酔し長時間にわたる介抱を繰り返し求める行為6、対面や電話、メールなどにより、長時間にわたって、又は叱責しながら、不当な要求を繰り返し行う行為7、暴力や暴言など、要求方法に問題があるものを繰り返し行う行為※身体的な攻撃（暴行、傷害）、精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）、土下座の要求など 領収書について（※領収書の分割発行は承っておりません。） ■領収書の発行は1回の支払い、取引（会計）につき1枚の発行となります。 ※再発行は原則承っておりません。 ■オンライン事前決済の場合、当館では領収書の発行は出来ません。 ■領収書の分割について 領収書を分割するために、1回の支払い、取引を分けることはいかなる場合もいたしかねます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。