白樺リゾート 池の平ホテル

東館&ファミリーランド2dayパス付プランで宿泊しました。建物には歴史を感じますが、お部屋の中は綺麗にリフォームされていて快適でした！ホテル滞在時の主要な施設は全て新本館にあり（チェックインフロント、レストラン、大浴場、お土産ショップなど）、東館からどこに行くにも遠い…でも、しっかり価格設定にも反映されているので納得でした。ご飯&お風呂はセットで利用するなど工夫したら快適に過ごせると思います。湖を一望できる絶景の露天風呂も最高でした！このお風呂のためだけでも行く価値あり！レストランのお食事は種類も多く美味しい、ワインのラインナップはさすが信州！種類も豊富でとても楽しめました。お風呂を出てすぐの絶妙な場所に、大人には角打ちカウンター、子供には射的など遊べるスペースがあり最高でした！そして、ホテルでもファミリーランドでも、スタッフの皆様から子供達へ、よい思い出を作って欲しい、楽しく過ごしてほしいという気持ちが伝わってくるような優しい眼差しと声掛けをたくさんいただきました。スタッフの皆様の心遣いが何よりも素晴らしいホテルでした。ありがとうございました！改善を検討いただきたい点・タオルはお風呂に置いて欲しい。館内はとても広く、レストラン後やファミリーランドで遊んだ後、プールの後など、そのままお風呂に行きたいのにタオルのために部屋へ戻るのはかなり面倒…使用後は部屋へ持ち帰るルールも億劫でした…。・必要な持ち物を分かりやすくして欲しい。ファミリーランドでは、インドアパークに靴下が必要、夏のワクワクエリアではプールがあり水着が必要など、遠い部屋まで取りに行くことに…持ち物の情報がなかったことが残念でした。・敷布団が薄い。ベットは快適でしたが、敷布団がかなり薄いです。もう一枚ウレタンマットレスを敷くなど改善して欲しい。

宿泊の2日前にお部屋の都合でアップグレードの連絡があり新本館に宿泊しました、お部屋は綺麗で広く、茶菓子や飲み物も豊富で景色も良くかったです。ディナーもとても美味しかったです。よい部屋に泊まれて幸せでした。遊園地やインドアパークも良かったですがオススメはどうぶつ園です、ペンギンが目の前をてくてく歩いていてとても可愛かったです。混浴のインフィニティ露天風呂は家族で入れてとてもよい思い出になりました！しいて言えば温泉が無色透明無臭なので、塩素系の臭いが少し勝っていたのがすこーし残念でした。