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「箱根 花紋」ではご予約金をいただく場合がございます。
■当館では14日前よりメール又はお電話にて最終確認のご連絡を差し上げております。 ご宿泊日の4日前までにお返事をいただけない場合は、 ご予約がお取り消しとなる場合がございますのでご了承下さいませ。 ■ご予約金について■ ご宿泊料金の20～30％をお振込みいただいております。 ご予約金が必要な場合は当館より直接ご連絡させていただいております。 ■キャンセル料について■ ※季節、プランにより異なりますのでご確認のうえご予約ください。 また、ご人数変更やご利用日の変更の場合もキャンセル料が発生しますのでご了承下さい。 ※3部屋以上のご予約及び、15名様以上のご予約に関しましては 別途キャンセル規定がございますので詳しくはお問い合わせ下さい。 ■アレルギーをお持ちの方は、できる限り食材の変更をさせていただいておりますが、ご宿泊日の3日前までにお申し出がない場合は、ご対応できません。 内容によりましては、別途料金をいただく場合がございます。 また、重度のアレルギーをお持ちの方や小さなお子様につきましては、 生命に関わる場合がございますのでご対応できません。 減塩調整・糖質制限・ベジタリアンやハラール料理・魚介類は全て食べられないなどの特別料理もご対応できません。 アレルギー以外の好き嫌いや苦手食材につきましてはご遠慮ください。 ※大変申し訳ございませんが日帰りのご昼食はご対応できませんので、予めご了承ください。 ■海外からご予約をいただく場合はオンラインカード決済でお申し込みください。 ■代理予約は無効となりますので予めご了承下さいませ。 ■ご予約関係のお手続きはメールではお受けできません。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 海外在住のお客様は、国籍を問わず事前カード決済でご予約をお願いいたします。 Regardless of your nationality, the customers who live overseas, you must make your reservation using through online payment.
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