季一遊

本当に素晴らしい宿です！台風が次の日に接近していた日に宿泊させて頂きました。公共交通機関がストップしてしまい不安で色々とお聞きしたのですがスタッフの皆様のご対応が素晴らしかったです。お客様に不安や負担をかけないようにご対応を考えて下さり最終的に本当に親身になって対応して頂きました。私もホテルで長年勤務していた事があるのですが素晴らしいご対応に感心しております。遠くまで運転して頂いた運転手さん伊豆の伝統のお話しと安全運転ありがとうございました！食事も美味しく綺麗な宿で本当に大好きです。また必ず宿泊しに行かせて頂きます。ありがとうございました！

今回、夫、娘と３人での伊豆３泊の１泊目で伺いました。プールがあって、海が近く、ちょっといいお宿で探しこちらに決めました。伊豆の最南端ということで、なかなか距離はありましたが立地が期待通り素晴らしく、施設もとても高級感があり家族でテンションが上がりました！到着後は、チェックインもスムーズでした。プール利用の更衣室も貸し切り風呂を使用させてくれ、とても快適でした。プールも宿泊者のみなので混みあわず、よかったです。また、今回はエステも90分で利用させていただきましたが、施術してくださった方が同年代で、とても素晴らしい時間を過ごせました。気持ちよくて最高のご褒美でした。ありがとうございました。お部屋は浜音という名前だったと思いますが、とても綺麗で素敵で快適なお部屋でした。夫も娘も一歩部屋へ入ったとき、大興奮でした。常に波音が聞こえ、日常を忘れるには最高のシチュエーションでした。ただバルコニーへの窓の開け閉めが、とても固い？重い感じかしました。もう少しスムーズに開閉できたら最高です。お風呂もお食事も申し分なく、新鮮な海の幸から、上品な和食、洋食が並びお腹いっぱい満たされました。お風呂は、夜間もバスタオルを用意していただけるととても快適だなと思いました。１点だけ残念だった件が、予約時備考欄に何点か質問を入力したのですが、回答がいただけず、再度宿へＤＭを送信しましたが、そちらも2.3日後も返信がありませんでした。（今までの宿予約の経験上、大体次の日、遅くても２日後にはお返事をいただけます。）心配だったので、エステの予約も兼ねてお電話し、メールの返信がないことも伝えましたが、【ああ、そうでしたか。】と返されました。そのお電話で初めてメールの内容を確認したようで、回答はいただけましたが、少し残念な対応だったなと思っています。（男性の方でした）ただ、宿泊してみて総じて素晴らしい滞在になりました！スタッフの皆さんも大変親切で感じがよかったです。家族で、来年は２泊で海も楽しみたいねと話しています。それを楽しみに、仕事がんばります。この度はお世話になりました。ありがとうございました。